Frequently Asked Questions
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Frequently Asked Questions
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CM
Christine Martin
29 Avr 2026
Liebes Team, ich benutze seit 2023 mein Glowing IC Pad und bin sehr zufrieden. Ich muss auf einen neuen Laptop umstellen, aber es ist alles richtig eingestellt, das Programm läuft auch, aber dennoch wird die Information nicht auf das Glowing IC Pad übertragen. Auch auf dem Smartphone habe ich das gleiche Problem. Könnt ihr mir weiterhelfen, da ich das Gerät ja weiterhin benutzen möchte. Viele Grüße Christine
Chère équipe, j'utilise ma tablette Glowing IC Pad depuis 2023 et j'en suis très contente. Je dois passer à un nouvel ordinateur portable, mais malgré une configuration correcte et le lancement du programme, les informations ne sont toujours pas transférées vers la Glowing IC Pad. Je rencontre le même problème sur mon smartphone. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ? Je souhaite continuer à utiliser cet appareil. Cordialement, Christine
Chère équipe, j'utilise ma tablette Glowing IC Pad depuis 2023 et j'en suis très contente. Je dois passer à un nouvel ordinateur portable, mais malgré une configuration correcte et le lancement du programme, les informations ne sont toujours pas transférées vers la Glowing IC Pad. Je rencontre le même problème sur mon smartphone. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ? Je souhaite continuer à utiliser cet appareil. Cordialement, Christine
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MB
Marijn Bouwman
27 Avr 2026
Hello, is there an Infopathy app available? Because i can download one in the Playstore with the same logo?
Bonjour, existe-t-il une application Infopathy ? Car je peux en télécharger une sur le Play Store avec le même logo.
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S
Silvia
26 Avr 2026
can device help with insomnia
Cet appareil peut-il aider à lutter contre l'insomnie ?
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Ching Chih Jenny Tai
24 Avr 2026
Is there any Exosome frequency?
Existe-t-il une fréquence des exosomes ?
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Mr
Mike r
16 Avr 2026
I recently purchased a pemf coil (shaped/size of a large donut) can i put a glass bottle in the middle of the hole to then imprint the IC freqs? Thanks in advance.
J'ai récemment acheté une bobine PEMF (de la forme et de la taille d'un grand beignet). Puis-je placer une bouteille en verre au centre de l'orifice pour y imprimer les fréquences du IC ? Merci d'avance.
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K
Karen
15 Avr 2026
I just bought a IC PAD3. WHEN I am using it for PEMF . It is not lighting up. When I push the power button it flashes a color for a second andvthrn does not light. I had the old IC pad that stopped working, this is replacing the old one.
Je viens d'acheter un IC PAD3. Lorsque je l'utilise pour la thérapie PEMF, il ne s'allume pas. Quand j'appuie sur le bouton d'alimentation, il clignote d'une couleur pendant une seconde puis ne s'allume plus. Mon ancien IC PAD3 ne fonctionnait plus, et celui-ci le remplace.
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t
tlc
11 Avr 2026
So upset, I dropped my IC pad and the glass cracked, is this repairable? Any recommendations would be greatly appreciated
Je suis vraiment contrariée ! J’ai fait tomber le pad de mon IC et la vitre s’est fissurée. Est-ce réparable ? Vos conseils seraient les bienvenus.
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CA
Carla Alton
10 Avr 2026
Is the Infopathy team still working on an infrared light mat we can lay on? If so when will this be available for purchasing?
L'équipe d'Infoopathy travaille-t-elle toujours sur un tapis de luminothérapie infrarouge ? Si oui, quand sera-t-il disponible à l'achat ?
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tami valentine
07 Avr 2026
I'd like to cancel my membership and sign up for the middle line practitioner. i cant figure out how to change it
Je souhaite annuler mon abonnement et m'inscrire au programme de praticien de la ligne médiane. Je ne trouve pas comment faire.
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Ringo Ho
06 Avr 2026
How to use the remote treatment function ? I can not use it
Comment utiliser la fonction de télémédecine ? Je n'y arrive pas.
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denise narick
03 Avr 2026
Hallo ! Mein Infopathy blinkt in allen Farben so als würde es schon übertragen obwohl ich noch gar nicht auf tranfere gedrückt habe ! Was kann das sein? Danke fürs weiterhelfen ....
Bonjour ! Mon appareil Infopathy clignote de toutes les couleurs comme s'il était déjà en train de transmettre, alors que je n'ai même pas appuyé sur le bouton de transfert ! Quelle pourrait en être la cause ? Merci d'avance pour votre aide.
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SB
Suzanne Brokaw
02 Avr 2026
Hi, I asked this under the complex too. My IC pad just arrived. It says to turn up the volume on the computer but it's too loud to be around. When my chiro uses it there's no noise - what am I doing wrong? Thank you.
Bonjour, j'ai aussi posé cette question dans le forum. Ma tablette IC vient d'arriver. Elle indique d'augmenter le volume de l'ordinateur, mais le son est trop fort. Quand mon chiropracteur l'utilise, il n'y a aucun bruit. Que se passe-t-il ? Merci.
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