Dear Anton,
please contact me as.p., I have talked to Daniel yesterday, as my magnet doesn't charge any more, although the materials age is just 6 month old. Daniel told me, to inform you and to decide what to do.
Many thanks in advance
Kristin
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Anton SF
04 Fév 2022
Hi Kristin, we sent you an email with instructions to troubleshoot. Can you please these things:
1) Try another charging cable
2) Try to clean USP port of the IC Pad, maybe there is some dust. You can spray rudding alcohol into the USB port of the IC Pad, take a small needle and move it around, gently. Then shake the alcohol out, dry the USB port and try to charge again.
Bonjour Kristin, nous vous avons envoyé un e-mail avec des instructions de dépannage. Pouvez-vous s'il vous plaît ces choses: 1) Essayez un autre câble de charge 2) Essayez de nettoyer le port USP de l'IC Pad, peut-être qu'il y a de la poussière. Vous pouvez vaporiser de l'alcool grossier dans le port USB de l'IC Pad, prendre une petite aiguille et la déplacer doucement. Ensuite, secouez l'alcool, séchez le port... Voir plus
Bonjour Kristin, nous vous avons envoyé un e-mail avec des instructions de dépannage. Pouvez-vous s'il vous plaît ces choses: 1) Essayez un autre câble de charge 2) Essayez de nettoyer le port USP de l'IC Pad, peut-être qu'il y a de la poussière. Vous pouvez vaporiser de l'alcool grossier dans le port USB de l'IC Pad, prendre une petite aiguille et la déplacer doucement. Ensuite, secouez l'alcool, séchez le port USB et essayez de recharger à nouveau.
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